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新零售的根本在于链接并创造用户需求!

行业新闻 时间:2019-10-25 16:45 阅读:5982

新零售,指的是个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

 

但是,一路电商过来,是不是有很多商家的经历都是从一脸懵到望洋兴叹呢?每一次新的玩法,终归只有部分人玩得不错,有些追随者追的快,也分了一点点好处,而一些后知后觉的卖家,最终的结果,就望洋兴叹了。这里用词,我觉得还可以用后悔莫及、捶胸顿足,不过意思都差不多。现在亦是如此,不管你接不接受,这个词汇背后所代表的意义,你一定要去研究。


在人工智能和大数据情况下,我们可以有效提供了商品的流通效率。从概念提出到落地,围绕线上线下、运营结合、会员为资产权益组合,流动驱动供应链,近场智能货架。

 

我们看到近几年比较流行数据算法、移动支付、视觉识别、近场配送、仓储前置,并没有打破零售的问题,向谁进行消费。新零售技术的效率工具,用户的交易体验和交易成本提升,对它的决策多大影响是打一个问号的?

 

我们对这个打问号并不是说对新零售持怀疑或者否定的态度。我们觉得不仅要向新技术、新业态持积极拥抱的态度,还要思考消费者、用户核心的需求是什么呢?我们关注点不应该在零售本身,而是在于以产品去为一个核心,解决消费者核心需求系统负责化商业整合能力。

 

我们从企鹅之库,中国国货的崛起,新消费成长过程中,他们的脑子对于中国品牌和洋品牌的区分,对于品牌符号的减弱也是可以看到。现在我们能看到很多渠道消费者的离散化,消费者细分从传统社会学,基于社交的强弱关系组成单元,人群和社群,它是属于非自发性有序的社会单元,这种社会单元是消费者消费体量和质价比消费决策的重要因素。

 

在这个情况下观点是什么?用户需要的是超出期待的价值交付,同期低价,超期。我们消费者能够信息互通,我们要重新回归理性,价值和价值的回归,我们需要给到消费者更高更好解决需求问题的解决方案。

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崔经理
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