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5G来临,新零售与物联网的“激情”碰撞!

新闻中心 时间:2019-09-20 16:42 阅读:6716

“新零售”和“传统零售”是一对相对的概念,回顾零售行业发展历程,每一次新技术的深入应用,都催生出相对来说新的零售模式,都可以称之为当时时代背景下的“新零售”。

而新时代的“新零售”,是对消费的“人”、“货”、“场”进行重塑,将原来以“场”为核心的商业模式转变为“ 人”为核心,消费者的个性化需求,如品质更优、性价比更高、物流更快等将倍受重视。随着数字原生代(千禧一代)的崛起,新的主力消费群体进入社会,更多的个性化消费需求诞生。企业为了赢得更多客戶,需要将传统B2C生产模式转变为C2M——即从客戶需求出发,生产者直接由底层数据驱动自动化加工,满足消费者的个性化需求。


随着5G与物联网的不断融合,在新零售体系下,价值正在随之产生。我们同样可以从“人”、“货”、“场”三个维度来看。

有了智能手机和VR/AR等设备,“人”在网络空间产生了数字孪生体,智能终端某种意义上,已经在成为人的第二个意识载体。“货”也在顺着类似的思路演进,越来越多的商品从传统意义上的物理产品,拓展为数字化内容或者数字化服务,创造更多附加价值。以智能跑鞋为例,有了实时连接和数据分析,“货”到了消费者手中,依然在为商家和消费者共同创造价值。

“场”的变化就更丰富了。一方面,在5G和物联网技术的推动下,无人货柜、自动售卖机、共享设备,将“场”的外延做了横向延伸,无处不可为“场”,商家的物理空间不再受限于店面,甚至店员;另一方面,线下门店,由原来的仅提供售卖能力的“场”,变为集商品展示、定制和服务为一体的综合体验中心,并通过移动商圈、数字广告牌等物联网手段,主动识别吸引顾客,增加客户粘性,在功能上,“场”实现了纵向无限延伸。

而三者的互动还会创造更多价值。比如“货”与“场”的智能互联,将会推动智能仓储、智能物流成为可能。消费者“人”对“货”的反向定制,比一般意义的批量生产,会为商家创造更高的附加价值。


5G物联网赋能的新零售将创造新价值绝不只是畅想。白皮书数据显示,只是售货机上多了一个手机支付,就让成单率实现了大幅提升,自动售货机88%的商品销售是通过手机支付完成,刷脸支付等智能手段的加入更让单机实现了20%左右的销量增长。

随着5G技术普及,将为“新零售”注入新的内涵。5G“增强移动宽带”为AR/VR、个性化广告推送等大带宽通信类业务提供了有力保障;5G“海量机器连接”为物联网设备监测提供了功耗更低、并发处理能力更强的网络支持;5G“超高可靠超低时延通信”将大幅降低无人机送货、无人?运输、机器人自动装卸等实时控制类业务的部署成本。

未来,不再循规蹈矩的又何止只有零售业,在联通与高通物联网联合创新中心启动时,零售产业研讨会也同期举行,探讨改变零售业的传统玩法,显然,在5G物联网、人工智能等新兴技术的融合推动下,新零售被第N+1次再定义,还将有更多的行业会被第N次、第N+1次再定义。

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崔经理
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