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新零售春风已来?MIDAVY米大卫致力于打造传统行业新零售!

新闻中心 时间:2018-09-19 16:44 阅读:875


推动新零售变革的主要因素首先是消费,是消费的变化在推动零售的变革。技术、全渠道是推动零售变革的手段。不能把手段当成目标,不能只是以对手段方面的认识,影响对把握新零售变革主要要素的洞察。

当前不论是线下零售还是线上零售确实都发生了巨大的改变。今天,我们就新零售时代到来后,传统行业与之发生碰撞所产生的问题进行分析:

第一点:整体的市场走入消费者主权时代。

这个消费者主权时代的市场结构完全不同于以往的产品主权时代、渠道主权时代。这可能对企业来讲是一个完全陌生的市场。在这种市场结构下,当前的消费市场表现出五大特点:消费的分层化、市场的小众化、需求的个性化、购买的便利化、影响的社群化。

这些新的市场特点,需要重构一种新的零售理念、零售模式。所以面对新的市场结构,企业需要打破以往以产品、渠道、终端为主体的传统营销模式,重构新的以消费者为主体营销模式。这将涉及理念、模式、方法的完全重构。

第二点:面对当前的新市场特点,零售需要构建以顾客价值为目标的零售创新。

也就是在当前的消费者主权时代,零售必须要把经营的重点由商品转移到消费者一端。经营顾客已经成为零售经营的核心。企业经营的主要目标必须要打造顾客价值。

第三点:30年的改革开放,中国经济已经发生翻天覆地的变化。

特别由此带来的中国的消费市场结构发生重大变化。以中产阶级为代表的新消费群体逐步成为市场消费的主力军;新的生长在互联网环境下的新生代,更是具备完全不一样的消费特点。以往的零售理念已经不能完全适应当前变化了的消费市场特点。

第四点:消费者的重大消费关切已经变成了健康、享受、个性化。

过往是生产决定销售的时代,不管市场要什么,我生产出来。只要大方向对了就行。能用就行,剩下的交给销售。让销售解决产能问题,让销售解决市场购买问题。

但是现今生活质量上升,消费能力上涨,消费者日益的个性化需求,对商品的潜在健康顾虑,对消费环境的享受,都在日益增加,也不断的提升到企业的生存决策上来。如何更好地满足消费者变化了的重大关切,已经成为零售必须要首先做出的重大调整。

第五点:销售环境和销售渠道的变更,新一代互联网的新影响。

面对新的零售环境,面对新的消费变化,面对新的零售竞争环境,面对互联网带来的新影响,零售特别需要从重构顾客关系、打造顾客价值方面做出重大变革。

也就是借互联网带来的链接手段,改变企业以往与顾客之间没有关系,顶多就是弱关系,要重构出一种新的更加紧密的关系。围绕构建新的顾客关系,重新打造以顾客价值为目标的新营销体系。

总之,讲新零售,讲零售变革,正确的的思路是要把研究消费变化放在首要位置。不研究消费变化、不研究清楚未来消费变化趋势的零售变革,是错误的

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